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A/S 지원

A&G Technology는 고객 만족 Service를 제공하기 위하여 아래와 같은 기술 지원 방안을 가지고
고객 곁에 다가서고 있으며 원하는 시간에 맞춰 정확한 High Quality의 Service를 받으실 수 있습니다.

AS Call : 080-498-9406

ceo kim hyung jong

 

  • 고객 지원부를 별도로 두어 고객의 AS Call 접수를 하여 담당 Engineer와 연결 시켜 유선 Service를 즉각 수행 하며, 방문 AS 일 경우 24시간 내 현장 점검 가능토록 Arrange합니다.

  • 해외 협력 업체 장비 경우 해외 기술 연수를 통하여 자체 service capacity를 높여 해외 협력 업체의 방문 없이 신속한 A/S 대응이 가능.

  • Installation
    현재 A&G Technology는 자체 설비 팀 및 지정 협력 업체를 보유하고 있어서 모든 장비 설치 및 이설, 개조 등을 담당해 왔으며 이를 바탕으로 설치 및 공사 전과정에서 발생 될 수 있는 돌발적인 문제점들을 당 설비 및 지정 협력 업체의 Engineer들과 A&G Technology Engineer가 공조가 되어 신속한 대응이 될 수 있도록 할 것입니다.

  • After Installation
    설치완료 후 A&G Technology사의 Engineer는 설비가동을 위한 준비작업과 모든 과정을 고객과 A&G Technology Engineer와 함께 Hand-on Training을 통해 직접 교육을 시킬 것이며 교육완료 후에도 일정기간 Customer Site에 머물러 장비의 완벽한 가동상황을 지켜 봅니다.

  • 장비 사전 점검으로 하자사전 예방 점검 계약
    A&G Technology Engineer는 별도 Preventive Maintenance 계약을 통하여 정기적인 장비 예방 점검 등을 수행하여 고객이 원활한 장비 운영을 할 수 있도록 기술적 지원을 합니다.

  • 상세한 Training
    한글판 Service Operating Manual을 공급하여 이를 바탕으로 교육이 수행되므로 Operation과 Maintenance를 보다 쉽게 교육 받을 수 있습니다.

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